Психологи Главного управления всегда готовы прийти на помощь
Психологическая служба МЧС России начинает свою историю в 1999 году с момента создания Центра экстренной психологической помощи, который в настоящее время является не только аттестованным аварийно-спасательным формированием, но и ведущим научно-практическим центром в области психологии экстремальных ситуаций.
Руководство министерства Российской Федерации по чрезвычайным ситуациям еще в 1995 году задумалось о необходимости создания такой службы, которая работала бы с людьми, чьи родственники погибли или пострадали при чрезвычайных ситуациях, поддерживала пострадавших и самих специалистов, работающих в экстремальных условиях.
С момента создания на психологическую службу МЧС России возложено две основные задачи.
Первая задача традиционна для силовых ведомств – психологическое сопровождение деятельности личного состава МЧС России: спасателей, пожарных, врачей, водолазов, летчиков и других специалистов. Это профессиональный отбор, психологическая подготовка, коррекция и восстановление психического здоровья, решение проблем, возникающих в связи с выполнением профессиональных обязанностей.
Вторая задача уникальна – оказание экстренной психологической помощи населению, пострадавшему в чрезвычайных ситуациях. Это направление работы закреплено за МЧС России Указом Президента Российской Федерации.
В «повседневной» жизни специалисты психологической службы МЧС России решают широкий круг задач по четырем основным направлениям: психологическая диагностика, подготовка, профилактика и реабилитация, экстренное реагирование.
Она работает психологом. Предвижу довольно распространенную реплику: «И что это за работа?! Так любой сможет – пожалеть, посочувствовать и чужую беду «руками развести» - не свое же. А за это еще и деньги платят!» Но только почему-то не каждый в реальности берется за этот труд. Потому что не каждый сможет пропустить чужую боль через свое сердце, не каждый решится взять на себя ответственность за будущее человека. А вот психологам Главного управления МЧС России по Калужской области такая работа по плечу.
Мы считаем героями пожарных, спасателей, военных, полицейских, врачей… Это очевидно – они борются за человеческие жизни в прямом смысле этого слова. Сильные, неустрашимые, высокопрофессиональные, по большей части, представители мужского пола.
А что же происходит после пожара или катастрофы?.. Обезумевшие от боли травм или потерь близких люди. Что будет с ними? Кто-то теряет сознание, кто-то бьется в истерике, кто-то падает с сердечным приступом, кто-то впадает в забытье и ничего не воспринимает… А у сильных и неустрашимых спасителей по ночам всплывают картины трагедии, изуродованные тела, слышатся нескончаемые крики о помощи… Кто же поможет им пережить весь этот кошмар и вернуться к нормальной жизни, кто подскажет, как верно отнестись к пережитому?.. Кто возьмет страдания всех этих людей на себя и поможет вернуться в профессию?..
Весь этот сгусток тяжелейших человеческих эмоций ложится на плечи психологов, по большей части, представительниц слабого пола. Какие же они, психологи Главного управления МЧС России по Калужской области?
Вы когда-нибудь Алёнушку видели? Ну, конечно, видели – в кинофильмах-сказках. Честно говоря, никак не сочетается высокая, стройная, русоволосая красавица со спокойным приветливым взглядом и очаровательной улыбкой с образом спасателя. Но, тем не менее, именно она – одна из тех, кто спасает наши души, израненные в экстремальных ситуациях. Она – психолог-инспектор отдела воспитательной работы и психологического обеспечения управления кадров, воспитательной работы, профессиональной подготовки и психологического обеспечения Главного управления МЧС России по Калужской области старший лейтенант внутренней службы Ольга Владимировна Фаныгина.
С первых же минут нашего знакомства понимаешь – это человек, влюбленный в свою профессию. «Я – прагматик и рационалист» - характеризует себя моя собеседница. В жизни у нее все «по полочкам». Школа в г. Белёве Тульской области, оконченная с серебряной медалью, Калужский государственный университет им. К.Э.Циолковского, замужество, рождение сынишки и выход на любимую работу.
Ольга с удовольствием рассказывает о ней: «Вот сейчас мы проводим мониторинговое психодиагностическое обследование сотрудников Главного управления. Оно направлено на повышение продуктивности работы нашей организации. А вообще наша работа включает в себя несколько направлений деятельности: психодиагностика; психокоррекция и психопрофилактика; экстренное реагирование; профессиональная подготовка.
Каждое из них – огромный интереснейший пласт работы психолога. Например, психодиагностика. Профессиональный психологический отбор позволяет оценить степень соответствия кандидатов на работу в МЧС России требованиям профессии. Кроме того, психологи осуществляют динамическое наблюдение за психологическим состоянием сотрудников в период прохождения службы, работы или учебы, которое позволяет выявлять последствия, связанные с профессиональной деятельностью. Такие обследования проводятся как в плановом режиме – раз в два года, так и после каждой крупной чрезвычайной ситуации. Также существует целая система социально-психологических исследований, которая позволяет оценить психологическое здоровье не только одного человека, но и коллектива в целом. С помощью специально разработанных тестов Ольга исследует интеллектуальную сферу человека, его личностные качества, мативационную направленность. Очень важна, конечно, и личная беседа. Ведь поза собеседника вовремя разговора, его жесты, мимика, речевая динамика, форма изложения своих мыслей помогают составить более полную картину психотипа претендента на определенную должность в нашей структуре.
Второе направление работы – это психологическая подготовка сотрудников МЧС России, в рамках которой они получают знания, умения и навыки, позволяющее не только более эффективно выполнять профессиональные задачи, но и сохранять свое психическое здоровье, работая в условиях экстремальных нагрузок.
Еще одно направление работы - профилактика и коррекция психологических проблем, которые могут возникать у специалистов в ходе их профессиональной деятельности.
Психологическая коррекция может проводиться в разнообразных формах, программа разрабатывается индивидуально, в зависимости от потребностей, которые определяются в ходе диагностических мероприятий. Наиболее часто коррекционные мероприятия проводятся в виде индивидуальных консультаций с психологом или групповых занятий. Кроме того, психолог в коррекционной работе использует психофизиологическое оборудование, которое применяется как для профилактики функциональных расстройств, так восстановления и мобилизации резервных возможностей организма. Большую помощь в этом направлении оказывает комната психологической разгрузки, которая создана в Главном управлении в 2003 году.
Самым сложным Ольга Владимировна считает оказание помощи в экстремальных ситуациях. Ольга сама принимала участие в работе группы психологов при ликвидации нескольких ЧС, имевших место на территории нашей области. Некоторые моменты врезались в память, наверное, на всю жизнь. Самое страшное – посмотреть в глаза родителям, потерявшим ребенка. Ольга вспоминает, как металась по огромному замерзшему полю мать девушки, погибшей в результате аварии самолета весной 2012 года. «Она искала свою дочь и не хотела верить в случившееся. Ведь это был подарок – подарок её девочки своему любимому человеку. Она осуществила его мечту и подарила ему этот полет, отсчитавший последние мгновения их счастливой жизни. Родственники девушки тоже не хотели верить в случившееся, считая, что сотрудники МЧС их обманывают и она жива». Ольга отлично понимала, что такое поведение людей – реакция организма на случившееся, на информацию, которую трудно осознать и, тем более, принять. И вот терпеливые попытки снять острые стрессовые реакции все же помогли успокоить мать и снять нервозность близких. Теперь можно было адекватно объяснять ситуацию.
Реально страшно было, когда впервые попала в морг на опознание. В ДТП под Думиничами 25 августа 2012 года погибли семь человек и пятеро пострадали. Все - жители Молдавии. В основном - молодые люди лет до 25. «Нам приходилось «страховать» близких на опознании, - вспоминает Ольга Владимировна. - На следующий день приехали родственники погибшего паренька. Переживания матери были настолько глубоки, что опознание пришлось доверить её мужу.
Была открыта «Горячая линия». Родственников пострадавших поселили в учебном пункте Главного управления. Наша, довольно большая группа психологов, в буквальном смысле слова, жила с ними двое суток. Кроме этого нам пришлось оказывать психологическую помощь и попавшим в больницу».
И о своих сотрудниках, побывавших на ликвидации ЧС, тоже заботятся психологи Главного управления. Прежде всего, проводят постэкспедиционное психодиагностическое обследование и выявляют степень влияния последствий чрезвычайной ситуации на психоэмоциональное состояние спасателей. Далее проводится индивидуальное консультирование и для тех, у кого наиболее напряженное состояние, проводятся психокоррекционные мероприятия с использованием аппаратных методов: массажное кресло, аудиовизуальный комплекс, на котором проходят мобилизационные и релаксационные сеансы (видеоряд с музыкой) с аутотренингами.
Психологу по должности положено беспокоиться о других, пропускать чужую беду через свое сердце. А как же они сами? Они помогают друг другу. «Необходимо элементарно выговориться, еще раз проговорить ситуацию и свои чувства, объясняет Ольга Владимировна. - Начинаешь анализировать свои действия, работать над ошибками… и постепенно возвращается равновесие».
Очень важно, что коллектив психологической службы Главного управления дружный. Взаимопонимание, поддержка – характерная черта его сотрудников. И, конечно, удивительный руководитель! Ольга Владимировна выражает общее мнение: «Мы благодарны ей за высочайший профессионализм, заботу о нас, честность, умение принимать нас такими, какие мы есть, помогать в трудную минуту, поддерживать и отстаивать каждого из нас, если это понадобится».
Татьяна Владимировна Абрамова, руководитель психологической службы ГУ (заслуженный врач Российской Федерации, врач-психиатр, практический психолог) стала для своих подчиненных не просто руководителем, но лучшим примером для подражания и в работе, и в отношениях с людьми, и в умении, даже в сложных ситуациях, никогда не забывать, что ты женщина – нежная, романтичная, источник жизни и хранительница мира в нашей беспокойной
действительности.
