Итоги работы «системы-112» в марте 2017 года

В марте текущего года операторским составом «системы-112» Калужской области принято и обработано 45880 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1480 обращений в день.

В девятнадцати процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1121 раз, службы полиции – 3912 раз, службы скорой медицинской помощи – 4021 раз, службы газа – 285 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 945 случаях потребовалась одновременная организация реагирования двух, а в 323 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

Четыре процента от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили семь процентов.

Шестьдесят процентов всех поступивших обращений пришлась на вызовы, не относящиеся к задачам «системы-112».

Дистанционная психологическая поддержка с начала года оказана в 71 случае.

Всего с начала года принято и обработано 130850 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 1453 обращения в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования. До 2018 года сохраняется возможность звонить с городского телефона по номерам «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04» и «104», а с сотового телефона – по номерам «101», «102», «103» и «104». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!