Общественная приемная Главного управления МЧС России по Калужской области

ПАСПОРТ

ПРИЕМНОЙ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

И ОРГАНИЗАЦИЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОРГАНА

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЧС РОССИИ ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Группа по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России  по Калужской области 

1. Характеристика помещений приемной:

1.1. Адрес приемной: 248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.9а.

1.2. Набор помещений приемной:

1.3. Наличие информационных табличек с названием территориального органа, приемной и режимом работы приемной – есть.

1.4. Транспортная доступность приемной (расстояние до ближайшей остановки общественного транспорта) – 100 метров.

2. Материальное обеспечение и техническая оснащенность приемной:

2.1. Количество оборудованных автоматизированных рабочих мест для организации записи на личный прием и приема письменных обращений граждан – 2.

2.2. Количество специально оборудованных рабочих мест для организации работы информационно-справочной службы в приемной – нет.

2.3. Количество кабинетов в территориальном органе:

для организации личного приема – 2 (кабинет начальника Главного управления), (для лиц с ограниченными физическими возможностями - оперативный зал ЦУКС Главного управления МЧС России по Калужской области);

для приема письменных обращений граждан, в том числе переданных в ходе личного приема – 1 (кабинет отдела административной работы и группы по работе с обращениями граждан Главного управления).

2.4. Наличие аппаратного комплекса для обеспечения видеоконференцсвязи – есть.

2.5 Наличие системы видеонаблюдения (есть), пожарно-охранной сигнализации (есть) в помещениях приемной.

3. Информационное обеспечение приемной:

3.1. Официальный интернет-сайт – www.40.mchs.gov.ru

3.2. Наличие необходимой информации для посетителей в помещениях приемной – есть.

3.3. Наличие электронного адреса приемной –mchskaluga@40.mchs.gov.ru

3.4. Справочные телефоны в приемной – 8 (4842) 718-129.

3.5. Наличие в помещениях приемной портретов Президента Российской Федерации, Государственного герба Российской Федерации и Государственного флага Российской Федерации – есть.

4. Нормативно-методическое обеспечение приемной:

Приказ МЧС России от 29.12.2022 № 933 "Об организации работы по рассмотрению обращений граждан в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий";

Приказ МЧС России от 14.05.2021 № 315 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в территориальных органах Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвысчайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. учреждениях и организациях, находящихся в ведении Министерства российской Федерации по делам гражжданской обороны, чрезвычайным ситуациям и лиуквидации последствий стихийных бедствий";

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Указ Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»;

5. Организация документооборота и ПТО приемной:

5.1. Наличие автоматизированной системы «Обращения граждан» - нет.

5.2. Наличие  "Системы электронного документооборота МЧС России" (СЭД)

6. Кадровое обеспечение приемной:

6.1. Сведения об ответственных должностных лицах:

должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан –сотрудник приемной руководителя Главного управления МЧС России по Калужской области Куприкова Анна Владимировна;

методическое сопровождение работы с обращениями граждан – группа по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Калужской области.

Должностные лица, ответственные за организацию работы по рассмотрению письменных обращений граждан — лейтенант внутренней службы Романенкова Мария Дмитриевна, инспектор группы по работе с обращениями граждан Главного управления и Романова Ирина Николаевна, делопроизводитель группы по работе с обращениями граждан Главного управления;

6.2. Количество сотрудников для обеспечения работы приемной – 2.

6.3. Количество сотрудников, обеспечивающих деятельность информационно-справочной службы приемной – нет.