В октябре текущего года операторским составом «системы-112» Калужской области принято и обработано 50960 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1644 обращения в день.
В двадцати восьми процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1008 раз, службы полиции – 3959 раз, службы скорой медицинской помощи – 4926 раз, службы газа – 348 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 974 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 444 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.
21 процент от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.
Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили пять процентов.
Более половины всех поступивших обращений пришлось на вызовы, не относящиеся к задачам «системы-112».
Дистанционная психологическая поддержка с начала года оказана в 332 случаях.
Всего с начала года принято и обработано 493792 звонка и сообщения от населения или, в среднем, 1624 обращения в день.
Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования. До 2018 года сохраняется возможность звонить с городского телефона по номерам «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04» и «104», а с сотового телефона – по номерам «101», «102», «103» и «104». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь! ф
