Документы, регламентирующие работу по обращениям граждан

Документы, регламентирующие работу с обращениями граждан:

1. Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 03.11.2015).

2. Указ Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращения граждан и организа-ций».

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (без-действие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, фе-деральных государственных служащих, должностных лиц государственных вне-бюджетных фондов Российской Федерации, а также государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» (в ред. от 14.11.2015).

4. Приказ МЧС России от 31.03.2015 № 145 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».

5. Приказ МЧС России от 02.09.2014 № 484 «Об утверждении Регламента Ми-нистерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».

6. Приказ МЧС России от 22.10.2018 № 465 «О внесении изменений в приказы МЧС России от 02.09.2014 3 484 И ОТ 31.03.2015 3 145».

7. Приказ Главного управления МЧС России по Калужской области от 29.12.2014 № 711 «О порядке работы с обращениями граждан».

8. Приказ Главного управления МЧС России по Калужской области от 17.12.2015 № 558 «Об организации функционирования единого «телефона доверия» в Главном управлении МЧС России по Калужской области»